本研究中心是广东外语外贸大学人文社会科学重点研究基地。

本基地的第一个目标：聚焦人文社会科学研究的学科交叉性,重点研究社会问题,服务国家发展战略,从语言学视角解决各个行业领域或机构场合中出现的人文问题和交际冲突或危机,包括

1.医患沟通中的危机或冲突处理、

2.媒体会话中的危机管理、

3.政府外宣会话中的和谐管理、

4.商务会话中的差评和投诉管理以及

5.高校课堂会话中的潜在冲突处理等社会问题

本基地的第二个目标是通过指导学生和带动老师参与机构话语危机管理的研究，把研究和教学融合起来，发展语用文化和身份构建研究团队，把学术英语融合到交际英语教学，培养具有跨学科视野和创新能力的国际化人才。